エディタでTMが表示されない(WorldServer)

SDLご担当者様

この度クライアントからWorldServerを介してデータを受け取っています。翻訳者がTMを参照できない(私どもは翻訳会社です)という問題が発生しているのですが、解決方法を教えていただけますでしょうか。

【 状況 】
クライアントのWorld Server から.wsxzファイルをダウンロード
② .wsxz
からプロジェクトパッケージを作成し、翻訳者に送付
翻訳者に送付したプロジェクトパッケージからはTMが参照できないという問題が発生(私のPCからは参照できる)

パッケージを作る際に、特にTMを除外するような操作はしておりません。

どうぞよろしくお願いいたします。