タームベース表示エラーについて

お世話になります。質問させていただきます。

翻訳コーディネーターです。
翻訳者(英語→ヨーロッパ言語)に翻訳パッケージを作成し送付したところ、パッケージを開く際にタームベースのエラーメッセージが表示されるそうです。

Errors occurred when displaying terms from XXXX with the source GB.
Try reorganizing the termbase (in the Termbase Management View). If this does not resolve the issue, please contact SDL Technical Support.

(ドイツ語で表示されるものを英訳したようで、正確には上記のメッセージではないようですが…)

翻訳者側で再編成して解決できるようですが、原因がわかりません。
何度か同じことがおきているようです。

どのような場合にこのメッセージが表示されるのでしょうか?


Top Replies

  • ご連絡ありがとうございました。

    まずはパッケージ作成側で、MultiTerm 2015の最新バージョンをお使いいただけますでしょうか。

    SDLアカウントにてMultiTerm 2015のインストーラーをご入手いただき、自動更新より最新CUにアップデートをお願いいたします。

    こちらにて、問題が再発いたしますかご確認ください。

  • ご連絡ありがとうございます。下記の3点について、ご教示をいただけますでしょうか

    1. 問題の起こったパッケージ作成側の、Trados Studioのバージョン詳細

    2. 問題の起こったパッケージを開く側の、Trados Studioのバージョン詳細

    3. 用語ベースのファイル名に2バイト文字(日本語やウムラウト文字など)が含まれているかどうか

    バージョン詳細はTrados Studioの[ヘルプ]タブ>[Trados Studioのバージョン情報]よりご確認いただけます。よろしくお願いいたします。

  • 土田さま

    ご確認いただきありがとうございます。

    1. 作成側は
    Trados Studio 2015 SR3 12.3.5281.10
    MultiTerm 2014 SP2 11.2.1379.0

    2. 開く側は2言語の翻訳者で、それぞれ
    Trados Studio 2017 - 14.0.5812.3
    Trados Studio 2014 SP2 11.2.4435.12

    3. ファイル名、フォルダ名、翻訳業務で使用するすべてにおいて2バイト文字は使用せず英語アルファベットのみを使用しています。

    お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。


  • ご連絡ありがとうございました。

    まずはパッケージ作成側で、MultiTerm 2015の最新バージョンをお使いいただけますでしょうか。

    SDLアカウントにてMultiTerm 2015のインストーラーをご入手いただき、自動更新より最新CUにアップデートをお願いいたします。

    こちらにて、問題が再発いたしますかご確認ください。

  • 土田さま

    ご教授いただきありがとうございます。

    MultiTerm 2015をインストールし、アップデートしたうえで同様にタームベースを作成し、プロジェクトからパッケージを作成したところ、無事にエラーなしで開くことができました。

    解決に導いていただき大変助かりました。
    どうもありがとうございました。

  • ご連絡ありがとうございました。解決したとのこと、安心いたしました。

    今後ともよろしくお願い申し上げます。